Бесплатная CRM для онлайн школы — единое окно от Продамус

Сервис единого окна от Продамус — мини срм система для ведение переписок с клиентами из разных мессенджеров. Такая многоканальная система коммуникации (чатов) в одном окне.

Сервис единого окна
Сервис единого окна

Сейчас (на момент написания статьи) для общения можно подключить 5 каналов:

  • телеграм
  • вконтакте
  • инстаграм
  • фейсбук
  • одноклассники

Два из них, в связи с последними событиями, уже не очень актуальны, поэтому в ближайшее время планируется интегрировать еще вайбер и ватсапп

Возможности сервиса

1. Сегментация лидов/клиентов с помощью тегов

Для каждого диалога можно установить тег (этап сделки). Теги настраиваются индивидуально под каждую школу

Бесплатная CRM для онлайн школы - единое окно от Продамус

2. Постановка задач по диалогам

По каждому диалогу менеджер может поставить задачу, указав что конкретно нужно сделать, дату/время и менеджера. Например, не забыть связаться с клиентом.

В каждом диалоге можно назначить менеджера. Менеджеры назначаются из тех пользователей, у которых есть права для того чтоб работать с клиентами. Менеджер может сам себя назначить, может передать диалог другому менеджеру

Все задачи отображаются в разделе с задачами. Там можно увидеть все задачи, те что нужно сделать сейчас, простроченные задачи, отложенные на потом, выполненные задачи

Бесплатная CRM для онлайн школы - единое окно от Продамус

3. Возможность использования шаблонов (часто используемых фразы/предложений), менеджерами для общения с клиентами.

Шаблоны создаются общие в рамках одной школы, их можно редактировать в диалоговом окне перед отправкой клиенту.

4. Контроль лимита символов

Для каждого мессенджера/соцсети есть ограничения на максимальное количество символов, которое можно отправлять . Если сообщение превышает его — оно будет не доставлено. Для этого и сделан данный функционал — он не даст отправить сообщение, если оно превышает лимит

5. Комментарии к диалогам — сервисные сообщения, с кратким содержанием по диалогу/клиенту.

6. Распределение прав доступа между менеджерами. При добавлении сотрудника можно дать доступ только к тому функционалу, который ему нужен. Также менеджеры не тратят время на обработку чужих лидов

7. Фильтрация диалогов по каналам/менеджерам/тегам/школам

Бесплатная CRM для онлайн школы - единое окно от Продамус

Обзор сервиса единого окна от Продамус

Про все эти вышеперечисленные возможности можно посмотреть более подробно в видео от куратора разработки единого окна Сергея Ошукова

Как подключить сервис единого окна

Сервис предоставляется бесплатно, для тех кто принимает платежи с помощью агрегатора Продамус. Если сервис у вас не подключен — в этой статье всё про эквайринг, условия подключения и а так же промокод Продамус на 2000р.

Если же она у вас уже подключены — вы можете написать в поддержку Продамуса — вам активируют данный функционал.

Если у вас остались какие-то вопросы — вы можете задать их в комментариях к статье или написать мне

Технический консультант для онлайн-школ. Исследую, изучаю, настраиваю, пишу.

Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Надежда

    Как раз сейчас занимаюсь изучением Единого окна в Продамусе. Хорошая функция.

    Ответить