Бесплатная CRM для онлайн школы — единое окно от Продамус

Сервис единого окна от Продамус — мини срм система для ведение переписок с клиентами из разных мессенджеров. Такая многоканальная система коммуникации (чатов) в одном окне.

Сейчас (на момент написания статьи) для общения можно подключить 5 каналов:

• телеграм
• вконтакте
• инстаграм
• фейсбук
• одноклассники

Два из них, в связи с последними событиями, уже не очень актуальны, поэтому в ближайшее время планируется интегрировать еще вайбер и ватсапп

Возможности сервиса

1. Сегментация лидов/клиентов с помощью тегов

Для каждого диалога можно установить тег (этап сделки). Теги настраиваются индивидуально под каждую школу

2. Постановка задач по диалогам

По каждому диалогу менеджер может поставить задачу, указав что конкретно нужно сделать, дату/время и менеджера. Например, не забыть связаться с клиентом.

В каждом диалоге можно назначить менеджера. Менеджеры назначаются из тех пользователей, у которых есть права для того чтоб работать с клиентами. Менеджер может сам себя назначить, может передать диалог другому менеджеру

Все задачи отображаются в разделе с задачами. Там можно увидеть все задачи, те что нужно сделать сейчас, простроченные задачи, отложенные на потом, выполненные задачи

3. Возможность использования шаблонов (часто используемых фразы/предложений), менеджерами для общения с клиентами.

Шаблоны создаются общие в рамках одной школы, их можно редактировать в диалоговом окне перед отправкой клиенту.

4. Контроль лимита символов

Для каждого мессенджера/соцсети есть ограничения на максимальное количество символов, которое можно отправлять . Если сообщение превышает его — оно будет не доставлено. Для этого и сделан данный функционал — он не даст отправить сообщение, если оно превышает лимит

5. Комментарии к диалогам — сервисные сообщения, с кратким содержанием по диалогу/клиенту.

6. Распределение прав доступа между менеджерами. При добавлении сотрудника можно дать доступ только к тому функционалу, который ему нужен. Также менеджеры не тратят время на обработку чужих лидов

7. Фильтрация диалогов по каналам/менеджерам/тегам/школам

Обзор сервиса единого окна от Продамус

Про все эти вышеперечисленные возможности можно посмотреть более подробно в видео от куратора разработки единого окна Сергея Ошукова

Как подключить сервис единого окна

Сервис предоставляется бесплатно, для тех кто принимает платежи с помощью агрегатора Продамус. Если сервис у вас не подключен — в этой статье всё про эквайринг, условия подключения и а так же промокод Продамус на 2000р.

Если же она у вас уже подключены — вы можете написать в поддержку Продамуса — вам активируют данный функционал.

Если у вас остались какие-то вопросы — вы можете задать их в комментариях к статье или написать мне